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  2. / Capitulo 4: El Sistema De Valor Del Servicio (SVS)

Lección 4.1 - Introducción al Sistema de Valor
  • Lección 4.1 - Introducción al Sistema de Valor
  • Lección 4.2 - Cadena de valor del servicio
  • Lección 4.3 - Cadena de valor: Plan
  • Lección 4.4 - Cadena de Valor: Mejora
  • Lección 4.5 - Cadena de valor: Compromiso
  • Lección 4.6 - Cadena de Valor: Diseño y transición
  • Lección 4.7 - Cadena de Valor: Obtener y construir
  • Lección 4.8 - Cadena de Valor: Entrega y sopórte

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Capitulos:


Capítulo 1

Introducción a ITIL 4

Capítulo 2

Principios Guía de ITIL 4

Capítulo 3

Las 4 Dimensiones de Gestión del Servicio

Capítulo 4

El Sistema De Valor Del Servicio (SVS)

Capítulo 5

Mejora Continua

Capítulo 6

Prácticas de ITIL 4

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